L'analisi complessiva del mercato di riferimento che tiene conto delle differenti caratteristiche e opportunità fornite dalle diverse aree geografiche, congiuntamente ad un'analisi dettagliata che riguarda i clienti e i concorrenti dell'azienda risulta un passaggio fondamentale nella redazione di un business plan.

In questo approfondimento, il Dott. Luca Malfatti, illustra le principali informazioni da inserire all'interno del piano quando ci si riferisce ai canali di vendita e distribuzione, alle modalità in cui i prodotti ed i servizi vengono consumati e fruiti dall'utilizzatore finale e più in generale dai clienti, ed alle analisi che vengono svolte per comprendere il grado di maturità del mercato ed il relativo potenziale di crescita di una determinata area geografica nonché il posizionamento dei competitors.