Nuove disposizioni dell’INPS per il progetto Smart-Task
Il 20 dicembre, con il messaggio n. 4583, l’INPS ha comunicato che a far data dal 31 dicembre 2023 sarà rilasciata all’interno del Cassetto previdenziale del contribuente un’estensione delle funzionalità disponibili per la creazione e gestione delle istanze di Smart-Task.
Ad oggi tale funzione risulta essere sempre disponibile all’interno del cassetto previdenziale del contribuente, ma nella sezione “Contratti” e solo per un limitato numero di destinatari opportunamente abilitati.
Con l’espressione Smart-Task si intende un servizio trasversale che integra il sistema delle comunicazioni bidirezionali automatizzandone alcune tipologie caratterizzate da attività manuali e ripetitive da parte degli operatori di Sede. L’obiettivo, dunque, è quello di semplificare e automatizzare le attività svolte quotidianamente dagli operatori di Sede per specifiche tipologie di richieste, tramite l’acquisizione di eventuali ulteriori informazioni e/o dati, in funzione dell’oggetto della richiesta, in modo che questa possa essere elaborata automaticamente dal sistema, senza l’intervento manuale.
L’INPS riporta poi nel messaggio i servizi attualmente disponibili e quelli che verranno integrati (contrassegnati da un asterisco):
Per procedere all’invio delle richieste si dovrà:
- selezionare il servizio “Crea Smart-Task” nella sezione “Comunicazioni” del Cassetto e scelta dell’oggetto di interesse;
- apparirà una maschera di acquisizione dati dinamica, la quale si auto-compone richiedendo esclusivamente gli eventuali ulteriori dati necessari al soddisfacimento automatizzato della richiesta, con riferimento allo specifico oggetto;
- compilazione e trasmissione della richiesta;
- istruttoria automatizzata della richiesta.
Le richieste Smart-task saranno visibili nella lista delle Comunicazioni Bidirezionali con una colorazione apposita per distinguerle da quelle standard. L’utente che ha trasmesso la richiesta Smart-task riceverà le consuete notifiche sullo stato di elaborazione e al termine dell’istruttoria sarà reso visibile l’esito: Accolta/Non Accolta.
Le stesse richieste saranno visualizzabili sulla rete intranet all’interno del Fascicolo elettronico del contribuente e, anche in questo caso, l’operatore di Sede potrà prendere visione del dettaglio delle operazioni/verifiche effettuate automaticamente dal sistema di elaborazione.